Formations animées pour des relations sereines et constructives
Les outils de l'improvisation théâtrale pour des formations expérientielles!
Pourquoi CommuniCare?
Communiquer: du latin, "mettre ou avoir en commun ",
Care: en anglais, "prendre soin, faire attention"
-Comprendre les émotions et leurs messages pour une communication au service de vos objectifs: avec les collaborateurs, avec les clients, avec les institutions partenaires
-Prendre de meilleures décisions, trouver des solutions grâce à l'identification des besoins, des enjeux et des stratégies
-Pratiquer l’écoute active: améliorer l'expérience collaborateur, l'expérience client
-Améliorer le décodage du langage non verbal pour écouter au delà des mots
-Explorer son approche au conflit pour élargir les pistes d'action. Agir plutôt que réagir
-Identifier ses objectifs et savoir les affirmer
-Exprimer des messages clairs, avec le corps, avec les mots
-Demander à clarifier les messages vagues
-Connaître des outils permettant une communication assertive et les appliquer :
-Faire une demande
-Donner/recevoir un feed-back constructif
-Refuser et maintenir son refus sans agressivité